Política de envío
Tempo de processamento do pedido:
A Dois a Dois necessitará de 1 a 2 dias úteis para processar um pedido. Para pedidos efetuados após as 18h de sexta-feira serão processados apenas no dia útil seguinte, e apenas após confirmação de pagamento.
Métodos de envio:
A Dois a Dois utiliza os serviços de transporte da Batch e como parceiro os CTT.
Após a expedição a encomenda é entregue no dia seguinte, salvo algum constrangimento alheio à Dois a Dois e rastreáveis através de código que será fornecido ao cliente via e-mail ou SMS.
As taxas de envio poderão variar em função do tamanho da encomenda e do local de envio:
Portugal
- até 2,99 Kg - 4,80 euros
- entre 3Kg e 5Kg - 5,50 euros
- Para encomendas de valor igual ou superior a 100 euros, oferecemos os portes de envio *exceto em artigos com desconto
Portugal - Açores e Madeira
- até 2,99 Kg - 8,90 euros
- entre 3Kg e 5Kg - 10,80 euros
- Para encomendas de valor igual ou superior a 150 euros, oferecemos os portes de envio *exceto em artigos com desconto
Espanha
- até 0,99 Kg - 8,00 euros
- entre 3Kg e 5Kg - 8,50 euros
- Para encomendas de valor igual ou superior a 150 euros, oferecemos os portes de envio *exceto em artigos com desconto
A Dois a Dois faz envios para outros países, existindo taxas especificas para cada país.
Para envios para outras localizações por favor contacte-nos através do e-mail: lojadoisadois@gmail.com
É ainda possível fazer o levantamento da encomenda na nossa loja física em Viana do Castelo, sem quaisquer custos associados.
Para clientes residentes em Viana do Castelo fazemos entregas gratuitas. Solicitamos para o efeito que escolham a opção levantamento da encomenda em loja e que nos enviem email com a morada e a janela horária ideal para a realização da entrega.
A Dois a Dois permite a devolução dos produtos até 14 dias após efetivação de encomenda, desde que os mesmos se encontrem em perfeito estado, sem terem sido utilizados e com todos os elementos originais, incluindo embalagem.
Não aceitamos devoluções de artigos como roupa interior e roupa de banho.
Os custos de transporte não são reembolsáveis e o envio dos produtos a devolver será da responsabilidade do cliente, incluindo o respetivo valor associado.